Quelle image ont les Français des agents de la Fonction publique territoriale ?

21/11/2018

A l’occasion du Salon des Maires et des Collectivités locales, la CASDEN, banque coopérative de la Fonction publique a demandé à l’institut BVA d’interroger les Français sur leur image de la Fonction publique territoriale et des agents qui y travaillent.
Il ressort de ce sondage que de manière générale, les Français ont une bonne opinion des personnels de la Fonction publique territoriale et estiment que le travail de ces derniers est utile mais encore trop peu valorisé.

Quelle image ont les Français des agents de la Fonction publique territoriale ?

 

Une image positive des agents des collectivités locales 

Deux Français sur trois ont une bonne opinion des agents des collectivités locales, quel que soit leur âge, leur sexe ou leur situation géographique. Cet avis est d’autant plus partagé par les salariés du secteur public (79%). D’après les résultats, la majorité des Français estime qu’ils font un travail utile (79%), dans de bonnes conditions (69%), qu’ils contribuent au maintien du lien social sur les territoires (68%) et qu’ils sont compétents (67%). La passion pour le métier arrive en revanche en dernière position (40%). 

Sans surprise, la principale qualité des agents territoriaux est la proximité (55%). Arrivent ensuite le sens de l’égalité de traitement entre tous les usagers (32%), l’écoute (29%) et le professionnalisme (28%), pour l’ensemble du panel. L’avis des salariés du secteur public suit la même tendance même s’ils placent la disponibilité en troisième position, à la place de l’écoute. De manière générale, la capacité à innover (4%), le dynamisme (7%) et la performance (7%) sont les moins cités. 

D’autre part, l’étude révèle que dans l’esprit des Français, la Fonction publique territoriale n’est peut-être pas très connue ou en tous cas son périmètre non clairement identifié. Ainsi, interrogés sur les métiers qui s’y rattachent, les réponses des Français restent assez floues et renvoient à des noms de postes génériques : sont cités principalement les postes d’employé municipal ou de mairie, de secrétaire administratif, d’agent d’entretien et de policier. 

Les agents territoriaux : des personnes fières de leur travail mais peu valorisées 

Un peu plus de la moitié des personnes interrogées déclare avoir un proche travaillant dans la Fonction publique territoriale. Parmi elles, 57% considèrent que les personnes qu’elles connaissent sont fières de leur travail (73%) mais qu’elles sont peu valorisées (62%). Sur ces deux points, les personnes interrogées sont d’accord quel que soit leur sexe et leur âge. On note cependant que les salariés du secteur public sont plus nombreux à partager cet avis. 

Les sondés estiment également que leurs proches ont la possibilité d’évoluer professionnellement (60%) et qu’ils bénéficient régulièrement de formations (60%) mais paradoxalement qu’elles manquent d’accompagnement dans leurs souhaits de progression (55%). 

En termes de rémunération, l’opinion est partagée : 51% pensent que les agents qu’ils connaissent ne sont pas bien payés. 

Une opinion clivée concernant le transfert de missions vers le secteur privé 

Dans le cadre des projets de modernisation de la Fonction publique territoriale, les Français sont majoritairement opposés (57%) au transfert des missions de la Fonction publique territoriale vers le secteur privé. Parmi les 41% qui sont favorables à cette idée, les principales missions qui pourraient bénéficier d’un transfert au privé seraient l’entretien des routes, de la voirie et des espaces verts. 

« En tant que banque coopérative de la Fonction publique, la CASDEN a fait le choix d’accompagner les agents territoriaux dans leurs projets. Nous nous félicitons de l’image globalement positive qu’ils dégagent auprès des Français car nous savons à quel point ils jouent un rôle essentiel dans le quotidien de tous les Français. C’est cet engagement que nous souhaitons valoriser au travers de notre programme court Parlons Passion, diffusé sur les chaînes de France Télévisions. Ce programme permet aussi de faire connaître différents métiers de la Fonction publique, notamment territoriale, et de les valoriser auprès du grand public. C’est aussi parce que la Fonction publique territoriale se modernise que nous avons fait le choix d’être aux côtés des agents dans la transformation de leur métier » a commenté Philippe Miclot, Délégué Général aux Partenariats et Relations Institutionnels de la CASDEN. 

Ce sondage a été réalisé avec le soutien du Syndicat National des Directeurs Généraux des Collectivités Territoriales (SNDGCT), de l’Association des Directeurs de Ressources Humaines des Grandes Collectivités Territoriales (ADRHGCT), et de l’Association des Administrateurs Territoriaux de France (AATF), partenaires institutionnels de la CASDEN.